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スキャナーからPDFを作成する際に動作を停止してしまう

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Nov 27, 2017 Nov 27, 2017

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Acrobat Standard 2017で「ファイル/作成/スキャナーからPDF」を選択してCanon LiDE220(USB接続)からスキャンした文書を取り込んでPDFに変換する際に、スキャンしている途中で「Adobe Acrobat 2017は動作を停止しました」のエラーが表示され応答がなくなりタスクマネージャーで強制終了するしかなくなってしまいます。

取り込むページ数が1ページか2ページであれば正常に取り込みができるのですが、3ページ以上になるとかなり高い頻度でエラーが発生してしまいます。

以前のバージョンのAcrobatだとスキャナーオプションの設定画面でデータ転送方法やユーザーインターフェイスの設定を変更するとエラー回避ができるようでしたので、試そうとしたのですがAcrobat Standard 2017でスキャナーオプションの設定変更方法が分からなかったため試すことができません。

使用しているパソコンのOSはWindows 10 Pro(Version 1703) 64bit版 です。

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操作方法、機能の確認

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