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スキャナーが見つかりません

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Apr 03, 2018 Apr 03, 2018

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Adobe Acrobat Pro DCを使用しておりますが、スキャナーからPDFを作成しようと試みると、「スキャナー」に”スキャナーが見つかりません”と出てしまい、スキャナーを認識しません。

環境は下記の通りです。

スキャナー:富士通のScan Snap SV600(ドライバーのバージョンは1.0.0.19です、ドライバーの更新済みです)

OS:Windows 10 pro(使用機種はMicrosoftのSurface Proです)

スキャナー購入時に付属しているソフトを使用すると問題なくスキャンできるのですが、Acrobat Pro DCを使用してスキャンすることはできません。

設定画面の「デバイス」→「プリンターとスキャナー」にはScan Snap SV600の表示が出てくるのですが、いろいろ試してもAcrobat Pro DCですと認識されません。

すいません、お分かりになる方お願いします。

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