スキャナーで取り込んだPDFを保存できない フリーズする

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Jul 02, 2021 Jul 02, 2021

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スキャナーで取り込むまではできるが、ファイル名を付けて保存しようとすると、フリーズしてしまう。

 

キーワード
クラッシュまたはフリーズ, 一般的なトラブルシューティング

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Adobe Community Professional , Jul 06, 2021 Jul 06, 2021
MS-IMEのバージョン切り替えでも改善しないとのことですが、念のため、現行のWin10でサポートされるAcrobatのバージョンかの確認は必要なところです。 それが問題ない場合は、Acrobatをいったんアンインストールしての再インストールは考えたほうがいいかもしれません。

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Adobe Community Professional ,
Jul 04, 2021 Jul 04, 2021

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OSバージョン(マイナーを含む)やアプリケーションバージョン等が不明ですが、通常の保存も含めて動作しないでしょうか。

もしWindows 10 2004以降かつCパッチ(MS-IME不具合修正パッチ)未適用の環境の場合、適用をするか、MS-IMEの設定で旧バージョンに戻しての確認をしてみてください。

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Jul 05, 2021 Jul 05, 2021

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ご返信ありがとうございます。

OSは win10 バージョン 20H2 (OS ビルド 19042.1052)です。

MS-IMEを旧バージョンに戻してみたところ、ファイル名の「名称未設定」のところでカーソルが点滅するようにはなりましたが、やはりファイル名を変更できません。

MS-IMEを変更する前に、どういうわけか「名称未設定」のままの保存はできるようになったので、あとからファイル名を変更することで、今はなんとか使っております。

こういったことに全く詳しくないのですみません。

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Adobe Community Professional ,
Jul 06, 2021 Jul 06, 2021

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MS-IMEのバージョン切り替えでも改善しないとのことですが、念のため、現行のWin10でサポートされるAcrobatのバージョンかの確認は必要なところです。

それが問題ない場合は、Acrobatをいったんアンインストールしての再インストールは考えたほうがいいかもしれません。

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Jul 08, 2021 Jul 08, 2021

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Assause 様

アドバイスをありがとうございました。
全くわからないのですが、保存も、ファイル名変更もできるようになりました。
サクサク動く気持ちよさを久しぶりに体験しております。

※Emailアドレスなどを削除しました。メールからの返信は署名が反映されてしまうのでご注意を(モデレータ)

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