スキャン後ファイル保存時にフリーズ

[愛育会5C6D]

Adobe Acrobat Pro DC  バージョン2020.013.20074を

Dell Vostro 5568 CPU i5-7200U RAM 8GB Windows 10 Pro OSビルド 19041.746で使うと

スキャン(スキャナのメニューを表示させて使う)の後、名前を付けて保存する際に、デフォルトのまま保存すれば保存できますが、

名前を変更したり、保存場所を変更したりすると、その時点で固まります。

別のDell Latitude E5550 CPU i5-5300U RAM 8GB Windows 10 Pro OSビルド19041.746の場合はそのような障害は発生しません。

固まる方は、先程修復インストールしてみましたが何も変わりません。

どうすればよいでしょう?

[Ten A · Accepted solution]

IMEの影響だと少し前のスレッドで出てましたね……以下のページをチェックしてみてください。

https://community.adobe.com/t5/acrobatフォーラム/adobe-acrobat-dcのスキャナーした文書が保存が出来ない/td-p/11738128