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データ破損

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Aug 24, 2021 Aug 24, 2021

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こちらでスキャンしファイルにしましたが突然、この文書は壊れている、または破損しているため、開けません。と表示され、どうしたものかと…

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一般的なトラブルシューティング

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Aug 24, 2021 Aug 24, 2021

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iPadと iPhoneです。

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Aug 24, 2021 Aug 24, 2021

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モバイルバージョンのAcrobatでしょうか?
細かいところが分かりませんので的確なことは言えませんが、他のドキュメントを開いてみて同様のエラーが生じるようだとAppの方のトラブルで、他のドキュメントが正常に表示されるようでしたらメッセージ通りドキュメント自身が壊れています。もし壊れている場合は壊れ方によってはデータを再現できる可能性は残るものの多くの場合は修復は不可能です。
App自体の問題だとすると「設定→一般→iPhone(iPad)ストレージ→Acrobat」とたどり「Appを取り除く」を実行した後再度Appストアからインストールしてください。この処理では書類や設定は消えません。
これで直らないようなら「Appを削除」で書類や設定ごと消去したあとで再インストールします。もちろん、これは書類や設定も消えてしまうので必要なものは必ずバックアップを取ってから行う様にしてください。

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Aug 24, 2021 Aug 24, 2021

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有難う御座います!試してみます。

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Aug 24, 2021 Aug 24, 2021

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無理みたいです…

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Aug 24, 2021 Aug 24, 2021

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今後の為に聞いておきたいのですが

iPhone iPadの場合ファイルはどれにバックアップを取っておいたら一番良いでしょうか?

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Aug 25, 2021 Aug 25, 2021

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書類を開いた状態で右上に表示される3点ドットのメニューから「コピーを保存」を選びそこに表示されるクラウド等を利用すると便利です。
クラウドについてはiCloudだけではなくGoogleDrive、OneDriveやDropbox等利用できます。Acrobatを起動した時に下に表示されるファイルアイコンをタップし各クラウドの右側にある+マークからログイン情報を入力して連携させることが可能です。
また、DropboxやOneDrive等のAppから直接iPhone内のファイルにもアクセス可能ですから、そちらからアップロードしてしまう方法でもOKです。

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Aug 25, 2021 Aug 25, 2021

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有難う御座います!

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