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ネット会議でPDFを画面共有するとフリーズする

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Feb 28, 2023 Feb 28, 2023

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お世話になります。

adobe acrobat DC Standard(2015)をWindows11上で使用しています。

PDFファイルを開きTeamsで画面共有すると15分~60分くらいの間でacrobatがフリーズし、終了することができなくなっています(電源強制OFFかTask Managerでタスク終了するしかない)。

この現象はWindows11にアップグレードした昨年11月頃から発生しています。

何か対処法(新バージョンに更新する以外の)があれば、ご教示いただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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クラッシュまたはフリーズ

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アドビスタッフ , Mar 21, 2023 Mar 21, 2023

ご察しの通り Windows11 で Acrobat 2015 はシステム構成で対応外なのですが、 対応内のAcrobat DC 最新版に更新する以外であれば 、Acrobat Reader をご利用いただくか、Microsoft Edge の Adobe Acrobat PDF 機能をご利用いただくのがよいかと思います。

https://www.adobe.com/jp/news-room/news/202302/20230209_acrobat-and-microsoft-edge.html

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アドビスタッフ ,
Mar 21, 2023 Mar 21, 2023

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ご察しの通り Windows11 で Acrobat 2015 はシステム構成で対応外なのですが、 対応内のAcrobat DC 最新版に更新する以外であれば 、Acrobat Reader をご利用いただくか、Microsoft Edge の Adobe Acrobat PDF 機能をご利用いただくのがよいかと思います。

https://www.adobe.com/jp/news-room/news/202302/20230209_acrobat-and-microsoft-edge.html

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Mar 21, 2023 Mar 21, 2023

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ありがとうございました。

その後、Chromeを使ってPDFを開きChromeを画面共有することで何ら問題なくネット会議できるようになりました。取り急ぎご連絡までに。

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