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パスワードの設定、パスワードの解除が(保護)出ない

Community Beginner ,
Nov 29, 2023 Nov 29, 2023

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Creative Cloud コンプリートプランを契約しています。

そのなかでAcrobat Proが使用可能になっています。

 

Acrobat Proの場合、ファイルにパスワードをかけたり、かけてあるパスワードを解除できたりすると機能面にかいていありますが、うまくいきません。

ツールから「保護」の項目が出てきません。

 

オンラインでパスワードかけた書類を用意し、パスワードを入力し開くことはできます。

しかし、開けどもパスワードを解除することができません。

Acrobat Proであれば可能なはずですが…。お手上げです。

 

よろしくお願いいたします。

キーワード
PDF の編集と変換 , セキュリティのデジタル署名と電子サイン , 手順

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Community Expert , Nov 29, 2023 Nov 29, 2023

Readerになってしまってますね。

64bit版については、ログインしているアカウント情報にある契約情報を元に、Readerからの内部アップグレードで製品版Acrobatに転換される仕組みではあるのですが、そこがうまくいっていないのかもしれません。

 

今のAcrobat Readerをアンインストール、そしてCreative Cloudからもログアウトし、再度ログインしなおした後に、デスクトップアプリケーションでAcrobatを入れてみてはどうでしょうか。

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Community Expert ,
Nov 29, 2023 Nov 29, 2023

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マニュアル(ユーザーガイド)はこちらになります。

パスワードによる PDF の保護

ページの最初に「現在のAcrobat」と「新しいAcrobat」を切り替える文字があります。ユーザーインターフェイスによって手順が異なりますので、お使いのユーザーインターフェイスにあっている方を見てください。

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Nov 29, 2023 Nov 29, 2023

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ご回答ありがとうございました。

 

私のバージョンは

「現在のAcrobat」

でした。

 

そのうえで

 

Acrobat で PDF を開き、次のいずれかの操作を行います。

  • ツール保護その他のオプションパスワードによる暗号化を選択します。
  • ファイルパスワードを使用して保護を選択してから、「その他のオプション」から「パスワード保護の詳細」を選択します

 

上記の項目を試そうとするのですが、

ツール→「保護」が出てきません。

また、

ファイルパスワードを使用して保護

もできません。

 

ここで困ってしまいます。

 

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Nov 29, 2023 Nov 29, 2023

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Acrobatのバージョンはわかりますか? ちなみに2023年11月14日現在の最新は23.006.20380です。

バージョンによってメニューの文言が異なるので、ユーザーガイドと合わないケースが出てきます。

 

ちなみに、私の使用しているバージョン(22.001.20117)もユーザーガイドと異なっています(そのため先に公式ページを提示したわけです)。

私のバージョンの場合は

ツール→セキュリティ設定→パスワードを使用して保護

または

ファイル→プロパティ→[セキュリティ]タブ

で設定できます。

また、「ファイル→パスワードを使用して保護」は初期状態では表示されないですが、「ツール→セキュリティ設定→パスワードを使用して保護」を一度実行することで表示されるようです。

 

 

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Community Beginner ,
Nov 29, 2023 Nov 29, 2023

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ご回答ありがとうございます。

 

私のバージョンは 2023.006.20380 でした。

 

同じく

ツール→セキュリティ設定→パスワードを使用して保護

または

ファイル→プロパティ→[セキュリティ]タブ

で設定

しようとしていますが、保護が出てきません。

 

1つ気になっているのは

もしかして「Acrobat Pro」とは「Acrobat reader」ではないアプリをDLする必要があるのかな

と思っていますがAcrobat readerですよね。

 

adobe.PNG

プロパティ.PNG

すべてのツール.PNG

   

 

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Community Expert ,
Nov 29, 2023 Nov 29, 2023

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Readerになってしまってますね。

64bit版については、ログインしているアカウント情報にある契約情報を元に、Readerからの内部アップグレードで製品版Acrobatに転換される仕組みではあるのですが、そこがうまくいっていないのかもしれません。

 

今のAcrobat Readerをアンインストール、そしてCreative Cloudからもログアウトし、再度ログインしなおした後に、デスクトップアプリケーションでAcrobatを入れてみてはどうでしょうか。

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Community Beginner ,
Nov 30, 2023 Nov 30, 2023

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最新

ご回答ありがとうございました。

 

アンインストール

Acrobat 再インストール

 

でうまくいきました。

 

おっしゃる通り、Readerのまま、Acrobatになっていなかったみたいです。

Omachi様

assause様

ありがとうございました!

 

 

 

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