パソコンを変更したら、インストールログインができない(バージョンX Pro)→PRO 2017

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Jul 12, 2021 Jul 12, 2021

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パソコンWIN7からWIN10にOSを変更したものに変更をした。

バージョンXは、WIN7に対応していたが、WIN10に変更するために、PRO2017を購入した。

ヨドバシカメラにて、Win10のパソコンにXをインストールをして、PRO2017をインストールをしたところ、以前のバージョンを選択にてバージョンXの選択がなくて認識することができない。

電話でも相談をしたが詳しいことは回答ができないので、フォーラムに問い合わせをしてほしいと言われました。対象外ですと言われたが、X Proを購入時には、win10に対応していることを確認しています。よろしくお願いいたします。

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アップデートのインストールと Acrobat の購入

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アップグレード版だと思うのですが、そうだとしたら、アップグレード元としてはDC 2015しか利用できませんから、Xであればアップグレード元として対象外です。

 

もう一つ気になるのは、現行で販売しているのは2020のはずで、2017だとしたら古い在庫か何かが店頭にあったことになります。

昨年7月には2020はリリースされているので、2017が現状で残っているのは少々考えにくいのですが。

 

ちなみにAcrobat Xは2015年にサポートが終了しているので、同年にリリースされたWindows 10では動作保証されていません。

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