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ファイル結合中にPCがフリーズ

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Sep 10, 2018 Sep 10, 2018

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ファイル結合中にPCがフリーズし、再起動後は、acrobatを起動するとAcrobat failed to connect to a DDE server.のエラーメッセージが表示される。

【解決事例】Acrobat XI Pro「Acrobat failed to connect to a DDE server.のエラーメッセージが表示され、起動できない」 で対応できなかったので、アンインストールしようとするも、起動中のacrobatを停止してくださいのメッセージが表示され、アンインストールできない。PCを再起動しても同様。

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Sep 11, 2018 Sep 11, 2018

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実際に利用しているOSバージョン、Acrobatのバージョンは何でしょうか。

その組み合わせが動作保証外であれば、アンインストールも保証外の扱いになってきます。

あるとしたら下記文書を参照して一度クリーンナップしてしまう方法です。

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Windows7以上)

他にも、別の管理者アカウントを作成し、そちらで確認する方法もあります。

利用環境の特定ユーザーアカウントの動作異常が起きる場合もあります。

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ!

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