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プリフライトパネルをショートカットで起動時にフリーズ

Community Beginner ,
Feb 15, 2021 Feb 15, 2021

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Windows 10
Acrobat Pro DC 2021.001.20138.29261

 

今までShift+Ctrl+Xでプリフライトパネルを開いていたのですが、このショートカットでプリフライトパネルを開くとフリーズするようになってしまいました。
ツール画面やクイックツールバーから開くとフリーズせず実行できます。
アップデート・再インストール・OS再起動を試しましたが変わりません。
原因や対策をご存じの方がいらしたらご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

キーワード
クラッシュまたはフリーズ

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Adobe Community Professional , Feb 16, 2021 Feb 16, 2021
Windows 10 20H2で確認すると確かに再現しました。 ただ、どうも2004以降の新MS-IMEが問題になっているようで、MS-IMEの設定を開いて従来のIMEに戻すと正常動作するようになりました。 Acrobat関連は新MS-IMEとの相性があまりよろしくないようで、当方も折を見てはMicrosoftのほうに不具合レポートをだしたりしています。

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Adobe Community Professional ,
Feb 16, 2021 Feb 16, 2021

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Windows 10 20H2で確認すると確かに再現しました。

ただ、どうも2004以降の新MS-IMEが問題になっているようで、MS-IMEの設定を開いて従来のIMEに戻すと正常動作するようになりました。

Acrobat関連は新MS-IMEとの相性があまりよろしくないようで、当方も折を見てはMicrosoftのほうに不具合レポートをだしたりしています。

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Community Beginner ,
Feb 16, 2021 Feb 16, 2021

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最新

おっしゃる通り、IMEを以前の設定にしたところ解決いたしました。
ありがとうございます。本当に助かりました。
同じ症状に遭っている方がいらっしゃるかもしれないので、念のためスクリーンショットを添付いたします。

IME.png

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