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ライセンス解除忘れ

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Apr 19, 2018 Apr 19, 2018

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製品版Acrobat DCを利用しておりますが、PC乗り換え時にAcrobatのUn-Install(ライセンス返却忘れ)状態でHDDをフォーマットしてしまいました。

乗り換え先PCで同じAcrobatのライセンスを利用したInstallができない状況です。

HDDフォーマットをしてしまった場合のライセンス認証解除方法についておしえてください。

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アドバイザー , Apr 19, 2018 Apr 19, 2018
こんにちは永続ライセンス版(シリアル番号タイプ)のAcrobat DCですね。Adobeチャットサポートに連絡して事情を説明すれば、認証台数を調整してくれます。Contact Customer Care アドビチャットサポートの使い方 そのAcrobatが製品登録されているAdobeIDでログインしてアクセスしてみてください。

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アドバイザー ,
Apr 19, 2018 Apr 19, 2018

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こんにちは

永続ライセンス版(シリアル番号タイプ)のAcrobat DCですね。

Adobeチャットサポートに連絡して事情を説明すれば、認証台数を調整してくれます。

Contact Customer Care

アドビチャットサポートの使い方

そのAcrobatが製品登録されているAdobeIDでログインしてアクセスしてみてください。

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