ライセンス認証が解除できない

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Jun 06, 2017 Jun 06, 2017

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PCが壊れてしまい、ライセンス認証解除ができません。

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Adobe Community Professional , Jun 07, 2017 Jun 07, 2017
バージョンであったりライセンス体系が不明ですが、永続ライセンス品とした場合、Adobe製品は2回までライセンス認証が可能なので、故障したPCが1回目であれば、特別な手続きなく次のインストールは可能です。ただしすでに2回まで行っていて、ライセンス認証の上限に達した旨のメッセージが表示された場合は、チャットサポートに相談してみてください。アドビチャットサポート

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積極的な参加者 ,
Jun 07, 2017 Jun 07, 2017

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・インターネットにアクセスできる環境

・IDとパスワード

これだけあれば、認証されているPC外からでもライセンスの解除は可能です。

Adobeサイト→ログインして「アカウント管理」→プランおよび製品の「プランを管理」→右下のライセンス認証したデバイスから該当PCを削除。です

お試しください

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Adobe Community Professional ,
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バージョンであったりライセンス体系が不明ですが、永続ライセンス品とした場合、

Adobe製品は2回までライセンス認証が可能なので、故障したPCが1回目であれば、

特別な手続きなく次のインストールは可能です。

ただしすでに2回まで行っていて、ライセンス認証の上限に達した旨のメッセージが

表示された場合は、チャットサポートに相談してみてください。

アドビチャットサポート

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