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ライセンス認証画面が消えません

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Dec 17, 2020 Dec 17, 2020

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・Acrobat X Standard

・Windows7またはWindow10で利用

・もともと2ライセンスだったのですが、そのうちの1つで使っているPCがライセンスを解除していない状態で壊れてしまい、チャットのサポートでライセンス数を3に変更してもらったのですが、「Acrobat X Standardのライセンス認証の制限数に達しました。」というウィンドウが毎回立ち上がってしまいます。どのようにすればこのライセンス認証画面がたちあがらないようになるでしょうか?

 

 

 

キーワード
一般的なトラブルシューティング

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Adobe Community Professional , Dec 18, 2020 Dec 18, 2020
もし環境がWindows 10であれば、動作保証外ですから、正常に動作しないというだけだと思います。 またWindows 7が今年1月、Acrobat Xは2015年にサポート終了しているものです。 セキュリティサポートの終了ですから、利用自体に多大なリスクがあることを前提にしなければなりません。

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Adobe Community Professional ,
Dec 18, 2020 Dec 18, 2020

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もし環境がWindows 10であれば、動作保証外ですから、正常に動作しないというだけだと思います。

またWindows 7が今年1月、Acrobat Xは2015年にサポート終了しているものです。

セキュリティサポートの終了ですから、利用自体に多大なリスクがあることを前提にしなければなりません。

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Dec 22, 2020 Dec 22, 2020

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ありがとうございます。

とりあえず毎回認証画面が表示されてしまうのでこれが気になるのですが(現在はWindows7で使用)もうしばらく様子を見てみます。どうもありがとうございました。

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