ライセンス認証解除しないまま、別のPCに引き継いでしまった

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Mar 13, 2019 Mar 13, 2019

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Acrobat Pro 2017を前の担当者から現在の担当者に引き継ぐ際、前の担当者のPCを廃棄してしまい、ライセンス認証解除ができていませんでした。

現在の担当者のPCで問題なく、使えているのですが、本来はライセンス認証解除しないといけませんよね?

Adobeのチャットお問い合わせは現在使用できないようですので、

何か対応方法がございましたら、どなたか教えてください。

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Adobe Community Professional , Mar 14, 2019 Mar 14, 2019
企業利用なので、TLP/CLPを前提にします。Acrobatのの場合は認証解除にかかわらず、ライセンス数を基準とした運用で差し支えないと考えてください。またチャットサポートについては、Licensing Web Siteの管理者として登録されているAdobe IDを用いる必要があるはずです。

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Adobe Community Professional ,
Mar 14, 2019 Mar 14, 2019

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企業利用なので、TLP/CLPを前提にします。

Acrobatのの場合は認証解除にかかわらず、ライセンス数を基準とした運用で差し支えないと考えてください。

またチャットサポートについては、Licensing Web Siteの管理者として登録されているAdobe IDを用いる必要があるはずです。

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