Welcome Dialog

コミュニティへようこそ。

まったく新しい外観になりました。ツアーに参加して、アドビサポートコミュニティの最新情報をご覧ください


ライセンス認証

New Here ,
Sep 18, 2017 Sep 18, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Acrobat Pro DC のライセンスをサブスクリプションとパッケージ版の各1取得しています。

自宅と実家のPC(同時利用なし)でサブスクリプションを利用してインストールし、職場のPCにパッケージ版をインストールしていますが、パッケージ版が、サブスクリプションとしてカウントされてしまいます。

インストール時にシリアル番号を入力し、インストールしているものの、いつのまにかサブスクリプションと認識されてしまっているようです。

回避方法は無いでしょうか。

なお、当該シリアル番号は、アカウント管理の「登録済み製品」に登録済みです。

表示

502

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Adobe Community Professional , Sep 20, 2017 Sep 20, 2017
この場合、製品登録は既存のものをそのまま使う形です。あくまでもインストール時に、別途取得したAdobe IDを入力するだけになります。状況だけで言えば下記と同じと考えてください。CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処なお、Document Cloudのファイルについては、個々のAdobe IDで共有を行うことになってきます。

いいね

翻訳

翻訳
Adobe Community Professional ,
Sep 19, 2017 Sep 19, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

同じAdobe IDを使用した場合はサブスクリプション版の情報が優先されるので、

そのような結果になりるうる可能性が高いです。

よってパッケージ版のほうは異なるAdobe IDを取得したうえで、

そのIDを用いての再インストールを行ってください。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Sep 19, 2017 Sep 19, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ご回答ありがとうございます。

別のアカウントを作成して登録を試みましたが、既に元のアカウント側に製品登録がされてしまっているため、登録が拒絶されてしまいます。

元のアカウント側の製品登録を削除するにはどのようにすればよろしいでしょうか。

追加するインターフェースはあるのですが、削除する機能が見当たりません。

また、別アカウントにした場合、クラウド上のドキュメント類を共有するにはどのようにすればよろしいでしょうか。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Sep 20, 2017 Sep 20, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

この場合、製品登録は既存のものをそのまま使う形です。

あくまでもインストール時に、別途取得したAdobe IDを入力するだけになります。

状況だけで言えば下記と同じと考えてください。

CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処

なお、Document Cloudのファイルについては、個々のAdobe IDで共有を行うことになってきます。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines