「リッチメディアを追加」で埋め込んだ動画が再生できない件

[creative_portfolio6326]

「リッチメディアを追加」で動画をpdfに埋込みましたが、他のパソコンでは動画が再生できません。acrobat readerは最新版にしています。
何か手立てはありませんでしょうか？

[Omachi]

ユーザーガイドでは次のページに該当するかと思います。

PDF でのビデオ、オーディオ、マルチメディアの再生

重要なのはその中の「サポート対象マルチメディアファイル」のところですね。

ビデオ　H.264 圧縮を使用する MP3、MP4、MOV、M4V、3GP、および 3G2 ビデオファイル。H.264 圧縮を使用するファイルを再生するために、H.264 コーデックがコンピューターにインストールされている必要があります。

つまり、

・H.264圧縮を使用するファイルであること

・H.264 コーデックが再生したいコンピューターにインストールされている

ということになります。

H.264 コーデックがインストールされているか調べる方法はNECのサイトに書いてありましたので参考にしてください。

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020351

[creative_portfolio6326]

Omachiさん

ご確認ありがとうございます。

「環境設定：マルチメディアの信頼性（従来方式）」も確認済みで、再生したいコンピューターにはH.264コーデックはインストールされており、H.264で圧縮したmp4動画単体では再生できるのですが、pdfに埋め込んだ同じ動画をクリックするとフリーズします。他のパソコンでもフリーズします。

[Omachi]

もしかしたら新しいUIに関係するのかしら？　（新しいAcrobatは実装途中で、まだ旧の機能すべてに対応しているわけではありません）

UIを変更してみてどうですかねえ

新しい Acrobat についての詳細情報

の「新しいエクスペリエンスをオフにする」の項目です。