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リボン、開くダイアログ等で文字が寄ってしまう問題について

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May 22, 2017 May 22, 2017

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該当する製品がなかったので、一番近そうなこちらに投稿させていただきました。

AutodeskR InfraWorks 2014 を AdobeR 3D CaptureR Element または AdobeR AcrobatR 9 Pro Extended 64 ビット版アドオンがインストールされているコンピュータで実行すると、リボン、開くダイアログ等で文字が寄ってしまう。

たとえば、[開く]ダイアログ ボックスの場合、ファイル アイコンは表示されますが、ファイル名は表示されません。

■対象バージョン

AdobeR 3D CaptureR Element

AdobeR AcrobatR 9 Pro Extended 64 ビット版アドオン

■確認されている条件

対象バージョンによってインストールされる『acaptuser64.dll』がロードされる

『acaptuser64.dll』がロードされることにより、上記現象が発生することまで確認できているのですが、このDLLがロードされる条件がわかりません。

『acaptuser64.dll』がロードされる条件、上記現象の回避策についてご教示いただければと存じます。

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May 23, 2017 May 23, 2017

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該当のDLLは3D関連の処理によるものと推測されます。

よってAutoDeskの起動時に何かの理由によってそれがコールされている可能性がありそうです。

ただ、Acrobat 9については2013年6月にゴールドサポートが終了しています。

InfraWorks 2014については存じ上げませんが、記載の通り2014年リリースのものだとしたら、

そもそもAcrobat 9との連動自体が考慮されているとは考えにくいです。

Acrobat 9はセキュリティ面でも不安があるバージョンになることも踏まえ、

バージョンの変更が必要なのではないでしょうか。

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