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Acrobatのアプリケーション上にあるクラウドストレージ機能が使えない、ということでしょうか。

企業組織の利用の場合、ファイアウォール等で必要なポート開放が行われていないと、利用できない機能などはあったりします。

下記の文書が該当のものですので、ネットワーク管理者にも確認してはどうでしょうか。

Acrobat/Document Cloud が使用する URL とポート番号

 

あとは同様の常駐系ソフトがインストールされている場合にそれが阻害している可能性はあると思います。

いずれにしてもシステム系の管理者の方に一度確認してはどうでしょうか。

 

なお アドビサポートコミュニティ 総合案内 から Acrobatフォーラム に移動しました。

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