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上書き保存ができない

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Oct 15, 2019 Oct 15, 2019

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Adobe Acrobat Pro DC

バージョン2019.021.20047

ファイルを修正後、上書き保存すると。

クラッシュして終了。

または、ファイルの挿入をするとクラッシュして終了。

対応策は何かあるのでしょうか。

教えてください。

 

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Adobe Community Professional ,
Oct 15, 2019 Oct 15, 2019

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Windows 10 1903+Acrobat DC continious 2019.021.20047の環境において、下記を行いましたが特にクラッシュすることはありませんでした。

  • 「PDFを編集」機能で、「画像を追加」でJPEG画像を追加してからCtrl+Sで上書き保存
  • 「PDFを編集」機能で、レイアウト上のテキストを一部削除してCtrl+Sで上書き保存

 

なお、ともにPDFは同じファイル(InDesign CC 13.1から生成したPDF/X-4ファイル)を用いてます。

 

まずはOS環境や具体的な編集内容を明記してみてはどうでしょうか。

 

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アドビスタッフ ,
Oct 29, 2019 Oct 29, 2019

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最新

Hi kuma5603

 

Thanks for reporting the isssue. Please update to the latest version of Acrobat and check if issue is still reproducible or not.

You can update the Acrobat using the following steps: 

  1. Launch Adobe Reader or Acrobat.
  2. Choose Help > Check for Updates.
  3. Follow the steps in the Updater window to download and install the latest updates.

 

Please share the crash dump with us in case issue is still reproducible. Refer https://helpx.adobe.com/in/acrobat/kb/collect-logs-crash-freeze.html for the steps to collect the crash logs. 

 

Regards, 

Priyanka

(Adobe Acrobat Desktop Team)

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