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「不正な方法のため文書は閲覧できません。」の対応方法について

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Sep 19, 2018 Sep 19, 2018

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質問:

IISサーバから、権限パスワードを付与しているPDFを格納しているサーバに対して、PDFファイルを参照すると、PDFを表示してくれます。

上記PDFファイルを格納しているサーバに対して、CIFS接続で、任意のパソコンから接続して、PDFファイルを参照すると、「不正な方法のため文書は閲覧できません。」とポップアップされます。

また、上記のPDFファイルを他のパソコンにコピーして、そのパソコンからコピーしたPDFファイルを参照すると、、「不正な方法のため文書は閲覧できません。」とポップアップされます。

■環境

・IISサーバは、Windows2003R2

・PDFファイルを格納しているサーバは、Windows2003R2

・Acrobatは、Acrobat9 Pro

・パソコンのOSは、WindowsXPとWindows7、PDF参照ツールは、Acrobat Reader

上記の状況の解決方法をご存知の方がおりましたら、教えていただけないでしょうか。

どうぞ、よろしくお願い致します。

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Sep 20, 2018 Sep 20, 2018

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サーバを通した処理であれば、そこは切り分けが必要なのではないでしょうか。

ファイル単体で該当の端末・Acrobat Readerでローカルで閲覧可能であれば、

あくまでもその接続状態も含めた確認が必要になるためです。

ただ、今回のサーバがWindows Server 2003というのが気になります。

既にMSのサポートも終了していることもありますし、証明書等の問題も想定が必要です。

また関係するかは別としてAcrobat 9やWindows XPもサポート終了製品と考えた場合、

その組み合わせや運用状態だけでいえば、誰も確認はできないところになってきますし、

エンタープライズとしての運用でいえば、個々の運用状況という話になるので、

運用者側でまずは状況切り分けながら対処を考えていくしかありません。

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Sep 20, 2018 Sep 20, 2018

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コメントありがとうございます。

いただいたとおり、運用者側で切り分けをしていきます。

ありがとうございました。

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