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他のパソコンからウイルスに感染したパソコンからAcrobat DC Proを削除する方法

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Feb 12, 2021 Feb 12, 2021

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会社で支給されていたパソコンWindows10がウイルスに感染し使えなくなり、使用していたAdobe acrobat PROno削除ができません。そのためダウンロードしているパソコンが2台以上になるため新しいパソコン(代替機)にダウンロードができません。

会社に戻したパソコンのソフトを削除する方法はありますか

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Feb 14, 2021 Feb 14, 2021

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サブスクリプションの認証を解除したい、ということでしょうか。

その場合でいえば、次のPCにインストールする際に、台数超過としたうえで、従来環境から強制認証解除するかの確認が出てくると思いますので、それで対処する方法で構わないと思います。

またグループ版であれば、管理者に依頼し、いったんAdmin ConsoleでIDとライセンスの紐づけを解消し、再度紐づけすることで対処する方法もあるところです。

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