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以前のバージョンのシリアル番号

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Jun 27, 2019 Jun 27, 2019

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①OSとそのバージョン:Windows10

②製品とそのバージョン:Adobe Acrobat Sandard DC

③トラブルの内容:今までWindows7でAdobe Acrobat Sandard DCを使っていました。Windows7のPCからアンインストールし、

         Windows10のPCにインストールし、使用しようとしたら、

        「入力されたシリアル番号は有効ですが、該当する対象製品がこのコンピュータ上に見つかりませんでした」とエラーメッセージ

        もともとは「Adobe Acrobat Ⅹ」がサポート切れのため、「Adobe Acrobat Sandard DC」の(アップグレート版)を購入したものです

        上記エラーメッセージとともに、以前のバージョンと以前のバージョンのシリアル番号を聞いてくるのですが、

        以前のバージョンのシリアル番号が分かりません

        どうすればいいですか?
④エラーメッセージ

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シリアル番号

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アップグレード版の場合、インストール時に必要なシリアル番号はアップグレード版のものと、

追加で聞いてきた際にはアップグレード元のシリアル番号がどうしても必要です。

アップグレードインストール手順(Windows 版 Acrobat Pro/Stanadrd DC)

ですのでアップグレード元のシリアル番号はどうしても探し出す必要があります。

Adobe ID側に登録してあるのであればそれが控えになりますが、

もし控えがなく、パッケージ類も処分してしまった場合、残念ながら再インストールできないことになります。

ただしですが、Acrobat DC 2015(Classic)のセキュリティサポート終了期限はあと1年を切っています。

どうしても見つからない場合はAcrobat DC サブスクリプションへの移行を検討したほうがいいかもしれません。

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