Welcome Dialog

コミュニティへようこそ。

まったく新しい外観になりました。ツアーに参加して、アドビサポートコミュニティの最新情報をご覧ください


使用環境以降手順がうまくいかない

New Here ,
Apr 05, 2017 Apr 05, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/8361.html より使用環境以降手順をやろうとしてもエラーになる。ライセンス認証窓口をクリックしてもエラーになる。

表示

331

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Adobe Community Professional , Apr 06, 2017 Apr 06, 2017
単純な話になってしまうかもしれませんが、アンインストール時においてもライセンス認証の解除処理は発生すると思います。アンインストール手順(Windows 版 Acrobat Pro/Standard DC) まずは一度、B-8まで試してみてはどうでしょうか。

いいね

翻訳

翻訳
Adobe Community Professional ,
Apr 05, 2017 Apr 05, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

使用している製品名+バージョン、OS環境+バージョンは何でしょうか。

また導入されているライセンス体系(パッケージ・TLPなど)は何でしょうか。

それらによって対応内容が変わってきます。

あわせて、移行先のOSバージョンも教えてください。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Apr 05, 2017 Apr 05, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Acrobat DC2015 12.0 WIN AOO License

OS Windows7

移行先もWindows7です。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Apr 06, 2017 Apr 06, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

単純な話になってしまうかもしれませんが、

アンインストール時においてもライセンス認証の解除処理は発生すると思います。

アンインストール手順(Windows 版 Acrobat Pro/Standard DC)

まずは一度、B-8まで試してみてはどうでしょうか。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Apr 10, 2017 Apr 10, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

本件、連絡遅くなり失礼いたしました。

回答ありがとうございます。

無事解除できました。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines