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再インストールしてみたらエラーメッセージが出てしまいます

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Dec 26, 2023 Dec 26, 2023

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別のpcにacrobatDCをインストールしたところ使用上限を超えていますとエラーが出るので1代目のacrobatをサインアウトしてみましたがやはり同じメッセージでしたのでもう1台からもサインアウトしくしたが同じメッセージです

どうしたらいいのでしょう

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Dec 26, 2023 Dec 26, 2023

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これではacrobatが使えるPCがなくなってしまう

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Jan 03, 2024 Jan 03, 2024

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サポートセンターとチャットのサポートを受けインストール情報の削除をしていただき無事使用できるようになりました

これからはサインインと、サインアウトを確実に行うことをいたします

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Dec 26, 2023 Dec 26, 2023

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まず、以下のページで使用していない機器がログイン状態になっていないかを確認してください。

https://account.adobe.com/security

あとは、とりあえず以下のページを確認して、何ができるかですね。

2023 ‐ 2024年の年末年始お問い合わせ窓口営業予定

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Dec 30, 2023 Dec 30, 2023

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永続ライセンスのAcrobat DC 2015でしょうか。

もしそうだとしたら、すでにサポートも終わってしまっているので、セキュリティリスクを考えると、現行のサブスク版への移行が望ましいです。

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