印刷時に「Adobe PDF」が見つからない

[teraya]

現在AdobeCCを利用しており、acrobatをDLして使用しています。

印刷時に「adobePDF」が見つからず困っています。解決法はありますでしょうか？

★ 去年６月ごろに社内のPCの入れ替えに伴いソフトを再インストールしました。

前のPCまでは表示されていたのですが、新しいPCになってから表示されなくなった状況です。

私自身去年５月から休暇に入っていたので再インストールは別の方が対応しています。

[katayanagi51]

OSのバージョンは何でしょうか。

[teraya]

ありがとうございます。

windows10です。

[defaultmzc62f6ot9v3]

この辺かな？
Acrobat をインストール後に Adobe PDF プリンターが見つからない

先にこっちかも？
Adobe PDF プリンターが見つからない | PDF プリンターを手動でインストールする

[teraya]

ありがとうございます。先ほど試してみたのですが、どちらの方法も目的達成できませんでした…

修正パッチはなぜかエラーが出てしまいました。

[defaultmzc62f6ot9v3]

それは残念です。
>解決策 1：Acrobat のインストールを修復する
>解決策 2：PDF プリンターを手動でインストールする
これら試してだめだった訳ですね？
直接解決に結びつかないかも知れませんが、どの段階でダメだったのか教えていただけますか？

[katayanagi51]

ですねー。

解決策 1 はよいとして，解決策 2 のほうは，「Program Files (x86)」ではなく，たぶん「Program Files」にあると思うので，そこで引っかかったのではないかしら…？

[teraya]

お二方、お返事頂きありがとうございます。

解決策１は修復作業自体は手順通りできたのですが、Adobe PDFが現れず解決しなかった、という状況です。

解決策２の手動インストールも、⑤の「「既存のポートを使用」オプションをオンにして、ドロップダウンリストから Documents\*.pdf （Adobe PDF）」の段階で、ドロップダウンリストに求めている表示がなく、つまずきました。

修正パッチの件、おっしゃる通りAcrobat DCが「Program Files」にありました。

まるっと「Program Files (x86)」に移動すれば修正パッチが正式に作動するのでしょうか？

[katayanagi51]

いえ，解決策 2 は，Windows版Acrobatがわりと最近まで32bit版のみだったので「Program Files (x86)」と記載されているのだと思いました。現在主流の64bit版をインストールされているでしょうから「Program Files」と読み替えてほしかったという意味でした。ここの部分です。

パッチは古いものなので，ここ最近のバージョンに当てるようなものではないと思います。

[teraya]

ありがとうございます。つい先ほど、下の方のコメントを拝見して、PCに入っているacrobatが「Abobe acrobat reader」になっていると気づき、とりあえずアンインストール・再インストールをしなおしたら解決しました。。。

はじめのインストール時に問題があったのかもしれません。お騒がせしました。

ご丁寧に対応頂きましてありがとうございました。大変助かりました。

[defaultmzc62f6ot9v3]

やはり、katayanagi51さんを見習って念押しで「acrobat pro DCですよね」から入るべきでした～
であればもっと速く終わった気がしますw

[teraya]

いえ、私自身一番初歩的なところを見落としていました。まさかreaderになっていると思わず…、

再インストールしたらacrobat proに変わったのでその点だけは謎です。

お手数をおかけしました。本当にありがとうございました。

[r360studio Kazue Mori · Accepted solution]

terayaさん、こんにちは。

ここまでやりとりを読み、1つ気になった所があってコメントします。

terayaさん:wrote
＞Acrobat DCが「Program Files」にありました。

とあることから、Acrobat Pro(64bit)がインストールされているようですが、いかがでしょうか？また、Acrobatにはいくつかのバージョンがありますが、最新版をインストールされていますか？

※Acrobatの起動し、ウインドウ左上のタイトルで確認できます。最新版の64bitなら「Adobe Acrobat Pro(64-bit)」と記載されています。

最新版のAcrobat Pro(64bit)をだと仮定して、続けると、

terayaさん:wrote
＞修正パッチはなぜかエラーが出てしまいました。

添付画像のエラーメッセージに「･･･またはアップグレード修正プログラムでアップグレードするプログラムのバージョンが違う可能性があります･･･」とありますので、ダウンロードした修正パッチが違っているのでは？と思いました。

▼Acrobat をインストール後に Adobe PDF プリンターが見つからない
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/adobe-pdf-printer-does-not-install.html

の「Acrobat 64ビット版」の「AcrobatDCx64Upd2100720102.msp」をダウンロードされていますか？

もし、異なる修正のAcrobat パッチを動かしているのであれば、添付画像のエラーメッセージが表示されるのではと思います。

解決のヒントに繋がりますと幸いです。

ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：12分）
ー ー ー ー

[teraya]

ありがとうございます。こちらのコメント参考にして再確認すると、PCに入っているacrobatが「Abobe acrobat reader」になっていると気づきまして…

とりあえずアンインストール・再インストールをしなおしたら、なぜか解決しました。。。

はじめのインストール時に問題があったのかもしれません。

ご丁寧な回答、ありがとうございました。勉強になりました。

[yoko_uzh]

現在困りの方は、こちらも合わせてご参照ください。

2024年 3月 21日以降 Adobe PDF プリンターが見つからない事象について

[Cheap Learning]

何のために有償サブスクでメールアドレスを登録しているのか。Adobeは登録者にメールで告知すべきだろう。こんなへんぴな場所まで探しに来る手間がいらなかったはずだ。こんなのリコールレベルでしょう。手抜きにもほどがある。