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契約中のadobe IDを忘れた

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Apr 29, 2023 Apr 29, 2023

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有料サービス(adobe acropro subs adobe systems)を契約中のadobe IDを忘れてしまい、有料サービスが利用できない状態になっています。


現在、最も利用しているadobe IDでは購入履歴が確認できません。

有料契約中のadobe IDを明らかにしたいのですが何か方法はございますか?

 

なお、以下については確認済みです。

・毎月引き落としされており、契約状態にある。

・記憶にあるadobe IDは全て確認したが、購入adobe IDは明らかにできず。

 

よろしくお願いいたします。

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Community Expert , Apr 30, 2023 Apr 30, 2023

支払いはカードですか?

カード払いならサポートに問い合わせてカード情報から検索可能です。

 

平日の営業時間内に下記ページ右下にあるチャットアイコンを利用すると良いでしょう。

 

 

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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Community Expert ,
Apr 30, 2023 Apr 30, 2023

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支払いはカードですか?

カード払いならサポートに問い合わせてカード情報から検索可能です。

 

平日の営業時間内に下記ページ右下にあるチャットアイコンを利用すると良いでしょう。

 

 

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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May 16, 2023 May 16, 2023

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載せていただいたヘルプデスクに相談し、無事契約IDを確認することができました。大変助かりました。ありがとうございました。

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