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Community Beginner ,
May 20, 2019 May 20, 2019

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検索において、日本語を入力しようと日本語入力に切り替えるとエラーになる。

5/13まで問題なく使えていました。

日本語入力はMICROSOFT IME 使用

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correct answers 1 件の正解

Community Beginner , Jul 31, 2019 Jul 31, 2019
windowsのバージョンが古いと米国から指摘され、本日upグレードしました。windows10 Pro バージョン1903officeも2013→2016にバージョンupしたところ、解決しました。

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Adobe Community Professional ,
May 20, 2019 May 20, 2019

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おはようございます。

私もWindowsでAcrobatを利用していますが、

とくにエラーになることはないのですが...。

(ちなみにWindows10 Pro、Acrobatは最新バージョンです)

Acrobat DCでしたら最近アップデートが入りましたので、

それが影響しているかもしれませんが、もう少し詳しく環境を

教えていただけるとお力になれるかと思います。

質問テンプレート

①お使いのOSとそのバージョン:
②製品とそのバージョン:
③トラブルの内容:
④エラーメッセージ/事象:


TkfY(ACP),JAPAN

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Community Beginner ,
May 21, 2019 May 21, 2019

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ご連絡ありがとうございます。

質問テンプレート

①お使いのOSとそのバージョン:winndows10 enterprise バージョン1511
②製品とそのバージョン:Acrobat Reader DC バージョン2019.012.20034
③トラブルの内容:検索ボタン(虫メガネ)を押し、日本語入力しようとすると

                       「Adobe Acrobat Reader DCは動作を停止しました」と表示され

       プログラムの終了ボタンしか表示されず、強制終了させられる。
④エラーメッセージ/事象:

                        Adobe Acrobat Reader DCは動作を停止しました。 

      問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。

      プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。

      今確認したところ、5/16に上記にバージョンUP(2019.012.20034)

      されています。

      その前までは普通に使用できていましたので、これが原因ではないか?と

      推測されます。

                      Adobe Acrobat Reader DCを一旦アンインストールし、再度インストール

      しなおしましたが、同じ現象が発生します。

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Adobe Community Professional ,
May 21, 2019 May 21, 2019

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こうすけハーレーさん、おはようございます。

こちらこそご連絡ありがとうございます。

Reader DCでしたか。

(私はAcrobat Pro DCがインストールしてました。バージョン番号は変わりませんね)

確かにIME(MS-IME以外)との相性問題で起動すらしないこともあるようですので、

もしかするとWindows Updateと関連があるかもしれませんね。

Acrobat Reader DC 開かない

ほかのIME でも同じ事象が出るか(上記質問に記載のある某中国製ではないものがよろしいかと)

確かめてみるのがよろしいかと思います。

(大体のIMEでしたらキー配列をMS-IME互換にすることができるはずです)


TkfY(ACP),JAPAN

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May 22, 2019 May 22, 2019

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Adobe Community Professional ,
May 23, 2019 May 23, 2019

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こんにちは。

おなじようなことがほかのユーザーでも起きているようです。

日本語入力をオンにするとAcrobat DC が動作を 停止してしまう


TkfY(ACP),JAPAN

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Community Beginner ,
May 24, 2019 May 24, 2019

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Tacafy大尉様

私だけじゃなかったのですね。よかった(笑)

やはり5/16のバージョンUPが原因のようですね。

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Community Beginner ,
Jul 31, 2019 Jul 31, 2019

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最新

windowsのバージョンが古いと米国から指摘され、

本日upグレードしました。

windows10 Pro バージョン1903

officeも2013→2016にバージョンupしたところ、解決しました。

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