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機能停止し、pdfファイルが読めなくなりました。

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Aug 04, 2017 Aug 04, 2017

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旧ヴァージョンのアクロバットを使っていましたが、ある日勝手にDCになり、かつプログラムが立ち上がると機能を停止し、pdfファイルが読めなくなりました。

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Aug 05, 2017 Aug 05, 2017

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旧バージョンのAcrobatのエディション・バージョンが一切不明ですが、

Acrobat ReaderであればDCへの自動更新が行われている可能性はあります。

機能停止であれば、一度アンインストールし、DCを再度インストールします。

DCである理由は、その直前バージョンのXIであっても、10月15日にセキュリティサポートが終了するためです。

それ以前のバージョンは既にそのサポートは終了しているので、移行自体は必須になっています。

それでも解決しない場合は、OSバージョンおよびどのように停止しているかなど、

現状を具体的にご記載ください。

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