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注釈→スタンプを追加→電子印鑑等をポイントするとフリーズする

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Jan 20, 2021 Jan 20, 2021

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PC エディションwin10pro・バージョン20h2・OSビルド19042.746・エクスペリエンスPack120.2212.551.0 のacrobat DCで症状が出ます。自作PC2台とVAIO及びsurfaceGOすべてで同じ症状です。その症状と同時だと思いますがテキストと画像の選択ツールを選択して用紙上をポイントすると矢印ポインターの下に□が表示されます。win10エディションの問題なのでしょうか?同じ症状出てる方いらっしゃいますか?ご教示ください。

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クラッシュまたはフリーズ

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Adobe Community Professional , Jan 23, 2021 Jan 23, 2021
MS-IMEの要因ではないとした場合、Acrobatを再インストールしなおして確認、ということは必要になりそうです。 通常のアンインストール・再インストールで確認して駄目な場合は、もう少し強力なクリーンナップが必要になります。 https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/windows-7%E4%BB%A5%E4%B8%8A-acrobat-%E3%81%AB%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%92%E5%85%A8%E3%81%A6%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/td-p/4790891

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Adobe Community Professional ,
Jan 21, 2021 Jan 21, 2021

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もしMS-IMEのバージョンが新しいものになっているようであれば、従来のIMEに切り替えてみて試してみてください。

2004から新バージョンに変わっており、20H2でのKBパッチでずいぶん修正はされたものの、まだ一部の動作で互換性が十分ではないようです。

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Jan 21, 2021 Jan 21, 2021

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assauseさん 返信ありがとうございます。

エクセルでbackspaceでのもたつきもあったので旧バージョンのMS-IMEに変更してみましたが、スタンプの電子印鑑を選択するとやはりフリーズしてしまいます。フリーズした後は左・右のメニューが真っ白になって、上をポインタでなぞると表示される状態になります。カスタムスタンプでお気に入りを作成するとフリーズしないので何とかしのいでいます。 

他対策法みつかりましたら教示いただけると助かります。

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Adobe Community Professional ,
Jan 23, 2021 Jan 23, 2021

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MS-IMEの要因ではないとした場合、Acrobatを再インストールしなおして確認、ということは必要になりそうです。

通常のアンインストール・再インストールで確認して駄目な場合は、もう少し強力なクリーンナップが必要になります。

https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/windows-7%E4%BB%...

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Jan 23, 2021 Jan 23, 2021

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解決しました。ありがとうございます。

acrobatの再インストールは実行済みでしたので

完全クリーンでの再インストールを実行したところ解決です。

助かりました。

PC4台で同じ症状だったので引っかかってましたね。

次不具合出たら完全クリーンインストールを心がけます。

ありがとうございました。

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