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「無効なリクエストコードです」「無効なシリアル番号です」

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Nov 23, 2017 Nov 23, 2017

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①お使いのOSとそのバージョン

WindowsServer2008 R2 SP1

②製品とそのバージョン

Acrobat Distieler11 Pro

③トラブルの内容

「オフラインによるライセンス認証」が実行できない

④エラーメッセージ

「オフラインによるライセンス認証」をWeb上の画面で実施すると

「無効なリクエストコードです。」

「無効なシリアル番号です。」

と表示されます。

今回PCのハードウェア移行のため実行環境をイメージで引っ越ししました。

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correct answers 1 件の正解

Adobe Community Professional , Nov 23, 2017 Nov 23, 2017
Distiller単体製品というのはないので、Acrobat XIだとは思いますが、下記に従っての対処は行われているということでしょうか。これは新規インストールなどを前提としている状態のはずです。インターネットなしにオフラインで Adobe Acrobat をライセンス認証する 気になるのは「環境をイメージで引っ越し」です。インストール済み状態のものを移行しても適切に動作するという保証はなされていないからです。通常のインストール方法で実行を行ってみてください。なお、Acrobat XIは10/15にサポート終了している製品で、セキュリティ面での不安が生じます。あわせてServer OSでの利用は下記については下記が前提になっていますがそこは大丈夫でしょうか。サーバーにインストールされた Acrobat を利用する場合の、ライセンス上の問題について

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Adobe Community Professional ,
Nov 23, 2017 Nov 23, 2017

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Distiller単体製品というのはないので、Acrobat XIだとは思いますが、

下記に従っての対処は行われているということでしょうか。

これは新規インストールなどを前提としている状態のはずです。

インターネットなしにオフラインで Adobe Acrobat をライセンス認証する

気になるのは「環境をイメージで引っ越し」です。

インストール済み状態のものを移行しても適切に動作するという保証はなされていないからです。

通常のインストール方法で実行を行ってみてください。

なお、Acrobat XIは10/15にサポート終了している製品で、セキュリティ面での不安が生じます。

あわせてServer OSでの利用は下記については下記が前提になっていますがそこは大丈夫でしょうか。

サーバーにインストールされた Acrobat を利用する場合の、ライセンス上の問題について

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