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Nov 17, 2017 Nov 17, 2017

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adobe document cloudでファイルの管理を行おうとしたところ、添付のメッセージが表示されファイルの管理ができない状況です。

adobeのカスタマーサポートのtwitterなどを見ても現在全体的にトラブルが発生しているように見受けられないのですが、

こちらはどのように解決したらよろしいでしょうか?

画像はwindows PCからアクセスしたときのエラーですが、iphone / iPadアプリからアクセスしようとしても

「文書を開く際にエラーが発生しました。後でやり直してください」といったメッセージが表示され、

ファイルを開くことができません。

何卒よろしくお願いします。

無題.png

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Nov 17, 2017 Nov 17, 2017

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私もこの画面になりました。ちょっと情報収集してみますが、土曜日でサポートが休みなのでどうしたもんかなあ。

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USの方でも騒いでますね。やはり障害の可能性が高いです。

Document Cloud PDF services

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19:30頃、復旧したようです。

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復旧したことを自分でも確認しました。ありがとうございました。

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