製品割り当てが反映されない

[hiro26648377vvd5]

新規ユーザーを作成しAcrobatを割り当ててもAcrobat上では

サブスクリプションの期限が切れたといって反映されません。

そもそもユーザー作成時にAdobeからメールも送られません。

ログインするとユーザーは弊社の傘下にいる表記がされます。

最近ユーザーを新規追加してもEnterpriseIDとは出ずに

BusinessIDと表記されるのと関係はありますか。

[assause]

実際にエンタープライズの契約なのでしょうか。

通常のグループ版であればBusiness IDになります。

メール自体は迷惑メールになることもあるので、フィルタリングで影響していないかチェックしてはどうでしょう。

企業契約でどうしてもうまくいかない場合、Admin Consoleの問い合わせフォームで問い合わせてみたほうがいいかもしれません。