製品割り当てが反映されない

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Dec 13, 2022 Dec 13, 2022

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新規ユーザーを作成しAcrobatを割り当ててもAcrobat上では

サブスクリプションの期限が切れたといって反映されません。

そもそもユーザー作成時にAdobeからメールも送られません。

ログインするとユーザーは弊社の傘下にいる表記がされます。

 

最近ユーザーを新規追加してもEnterpriseIDとは出ずに

BusinessIDと表記されるのと関係はありますか。

 

キーワード
アップデートのインストールと Acrobat の購入 , 一般的なトラブルシューティング

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Dec 14, 2022 Dec 14, 2022

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実際にエンタープライズの契約なのでしょうか。

通常のグループ版であればBusiness IDになります。

メール自体は迷惑メールになることもあるので、フィルタリングで影響していないかチェックしてはどうでしょう。

 

企業契約でどうしてもうまくいかない場合、Admin Consoleの問い合わせフォームで問い合わせてみたほうがいいかもしれません。

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