製品登録

[k_harada999]

昨年１１月に、Ａｍａｚｏｎから、パッケージ版の「Adobe Acrobat Pro DC」を購入。

製品登録をしようとしたところ、『有効なシリアル番号を入力してください』と表示されます。

外箱には「Adobe Genuine」のシールなども張られており、一見正規品の様にも見えるのですが...。

p.s.

過去にも製品登録（３製品）はしており、手順等は間違っていないとは思います。

　https://accounts.adobe.com/products

[assause · Accepted solution]

チャットサポートに連絡し、シリアル番号の調査を行ったほうがいいかもしれません。

アドビチャットサポートの使い方

なおamazonの場合、マーケットプレイスにおいては悪質な業者もおり、

日本語版でないものを日本語利用可能と称して販売しているケースもあります。

通常より異様に安いもの、パッケージの内容が日本語でないものなどがそれにあたります。

[k_harada999]

返信が遅くなって申し訳ありません。

チャットサポートに問い合わせしたところ、『無効なシリアル番号』との回答が得られました。

ありがとうございました。