製品登録

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Jan 14, 2017 Jan 14, 2017

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昨年11月に、Amazonから、パッケージ版の「Adobe Acrobat Pro DC」を購入。

製品登録をしようとしたところ、『有効なシリアル番号を入力してください』と表示されます。

外箱には「Adobe Genuine」のシールなども張られており、一見正規品の様にも見えるのですが...。

p.s.

過去にも製品登録(3製品)はしており、手順等は間違っていないとは思います。

 https://accounts.adobe.com/products

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correct answers 1 件の正解

Adobe Community Professional , Jan 14, 2017 Jan 14, 2017
チャットサポートに連絡し、シリアル番号の調査を行ったほうがいいかもしれません。アドビチャットサポートの使い方 なおamazonの場合、マーケットプレイスにおいては悪質な業者もおり、日本語版でないものを日本語利用可能と称して販売しているケースもあります。通常より異様に安いもの、パッケージの内容が日本語でないものなどがそれにあたります。

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Adobe Community Professional ,
Jan 14, 2017 Jan 14, 2017

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チャットサポートに連絡し、シリアル番号の調査を行ったほうがいいかもしれません。

アドビチャットサポートの使い方

なおamazonの場合、マーケットプレイスにおいては悪質な業者もおり、

日本語版でないものを日本語利用可能と称して販売しているケースもあります。

通常より異様に安いもの、パッケージの内容が日本語でないものなどがそれにあたります。

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Jan 22, 2017 Jan 22, 2017

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返信が遅くなって申し訳ありません。

チャットサポートに問い合わせしたところ、『無効なシリアル番号』との回答が得られました。

ありがとうございました。

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