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Acrobat XI Standardをインストールし、オフラインにて認証しました。
現在ヘルプメニューから『Adobe IDプロファイルの記入/更新』は濃い黒文字で選択でき、
『ライセンス認証の解除』は薄いグレーとなっていますが、この状態はライセンス認証
出来ている状態でしょうか?
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オフライン認証の場合はオンライン処理されていないわけですから、
認証解除諸利回りは行えないと思います。
オフライン処理を施して、通っていれば認証できた、くらいしかないところです。