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購入したのにログイン後、「購入」か「14日間」無償使用の選択肢しか出ないがどうしたら良いのか?

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Sep 01, 2021 Sep 01, 2021

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インストールしたパソコンで本人確認まで終わった後、「購入」もしくは「14日間無償使用」という選択しか出てきません。
VIP購入契約をしているのになぜこのような画面になるのでしょうか?

「14日間無償使用」を選択し、15日後に自動的に本使用に移るということでしょうか?

キーワード
アップデートのインストールと Acrobat の購入

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Sep 01, 2021 Sep 01, 2021

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こんにちは

 

アドミンコンソールからライセンスの割当は終わっていますか?

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/using/assign-licenses-to-teams-users.html

 

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Sep 21, 2021 Sep 21, 2021

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アドミンコンソールから割り当てを行った後に、各メールアドレスでアカウントの設定を行ったあとの事象です。

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Sep 02, 2021 Sep 02, 2021

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ふみふみぃさんの件もありますが、Business IDでログインしているでしょうか。

ライセンス割り当てを行った後、割り当て後のAdobe IDは8月以降、Business IDという扱いになる場合があります。(順次変更されているようです)

その際にはログイン時に個人IDかBusiness IDかを選択する画面が出るはずです。

 

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