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Adobe Acrobat Pro DCで、雲型の描画マークアップツールを使用しようとすると、「パラメーターが正しくありません」と表示されて使用できません。
インストール当初は使用できていたため、再インストールも行いましたが改善されません。
改善方法をご存知でしたらお教えください。
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少なくともいくつかの観点が必要になりそうです。
この場合は上から順での確認、ということになってくるとは思います。
後は具体的なバージョン類についても確認は欠かせないところです。
ちなみにですが、Windows 10+Acrobat DC continious 2019.010.20069において、
手持ちのファイルで簡単に確認する限りは発生していません。
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ご返信ありがとうございます。
まず環境は、
PS:DELL OptiPlex3020,IntelCore15 3.30GHz,RAM8GB,64ビット
OS:Windows10Pro(バージョン1809)
AcrobatDC continuous 2019.010.20069
です。
ご指摘いただいた件につきまして
以上から、取り急ぎはAcrobat Reader DCで雲マークは使えるようになりましたが、根本的に解決したいです。
なにかお気づきの点があればご教示ください。
引き続きよろしくお願い致します。
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システム管理者ではないとのことですが、クリーンナップでの処理自体、
Program Filesやユーザーアカウントフォルダ内の階層化を含むフォルダ操作もあるため、
基本的には管理者権限出ないと出来ない部分があると思いますから、
完全な形での処理ができていないように思います。
またAcrobat Reader DCで処理できるとした場合、製品版Acrobatが利用するライブラリ類での
問題が起きている可能性があります。
そうなるとシステム管理者に相談して、場合によっては該当PC自体をきちんとメンテナンスとして
対応するということになるとは思います。
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ご指摘の通り、いくつかは削除できないフォルダ(ファイル)がありましたので、完全な再インストール
にはなっていないと思います。
いちどシステム管理者にも相談して、PC自体の再セットアップも含めてできることをやってみたいと思います。
ありがとうございました。