2015年リリース Adobe Acrobat Pro DC 学生・教職員版が使えなくなった。

[オオノセイコ]

1. 2015年リリース　Adobe Acrobat Pro　DC　学生・教職員版が使えなくなった。再度インストールしたが起動しない。元々永久使用版です。対応お願いいたします。

[Eternitywing]

わたしも以前に学生・教職員版を使用していました。CS5と6でした。

現在は職員ではないので毎年の登録確認はしていませんが、権利が喪失した場合には使用できませんよね。

現在も権利の保有者なら毎年の確認登録はされていますか？

わたしは以前はそうしていました。現在は権利がないので確認登録はしていません。

いかがでしょうか？

[assause]

どのように使用できなくなったのでしょうか。

今回の場合は利用されるOSバージョンや、具体的に利用できなくなった状況等が不明瞭ですので、回答がつきにくいものです。

また本コミュニティはAdobeの運営ですが、ユーザー同士の情報交換と質疑応答の場ですから、サポートそのものではありません。

それとは別に、Acrobat DC 2015永続ライセンスは、本来は4月にセキュリティサポートが終了しています。

COVID-19の影響措置により３か月の延長はなされていますが、来月初旬で本当に終了するため、いずれにしても次のサポートされるバージョン（DCサブスクリプションか2020永続ライセンス）への切り替えが必要です。

なおDC 2015からのアップグレード版はありません。

[オオノセイコ]

セキュリティサポートが終了ということは、全く使用できなくなることでしょうか。

約1ヶ月前から急に使用できなくなりました。それまでに後〜週間の表示は出ていま
したが対応していませんでした。インストールし直しても同様です。

DCサブスクリプションか2020永続ライセンスへの切り替えが必要です。〜これは新た
に購入ということでしょうか。

せめてあと１〜2年の使用を見込んで購入しました。特に問題がないのに約3年間で使
用できなくなるとは永久ライセンスとはいいにくいですね。