Acroat Pro DC PDF変換が出来ない

[MIyakoshi5E92]

要求を完了できませんでした。Adobe acrobat ライセンスは、有効期限が切れているか、認証されていません。Adobe Acrobat を起動してみてください。のエラーメッセージが表示されます。

Acrobatを起動しても改善しない。

タクスマネージャーからAcroTrayを終了しても改善しない。

[assause]

実際に利用しているAcrobatのバージョンや、あわせてOSやハード情報を含む利用環境を記載しましょう。

またサブスクリプション版であれば、契約が終了している、ということはないでしょうか。

同時にどのようなファイルを、どんな手順でPDFにしようとしているのかも記載しましょう。

[MIyakoshi5E92]

サブスクリプション版からアドビクリエィティブクラウドのコンプリートプランに変更しました。

アクロバットDCプロのバージョンは20.0

OSはウィンドーズ10

エクセルやワードのPDF変換がすべて出来ません。

[assause]

WordやExcelということですと、Microsoft Office自体はインストールされているでしょうか。

それらファイルはAcrobat単独では変換できないためです。

Officeの各ソフトウェア側にPDFMakerアドオンがインストールされ、認識した状態が前提になっています。

サポートされるOffice（現在なら2013以降）がインストールされていてPDFMakerアドオンが認識されていない場合、下記文書をもとに対処を試みてみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/troubleshoot-acrobat-pdfmaker-problems-office.html

[MIyakoshi5E92]

「COM アドイン」ダイアログボックスで、Acrobat PDFMaker Office COM Addin にチェックがない場合、チェックを入れ、「
OK」をクリックします。

マイクロソフトエクセル2019 やワード2019で試しましたがPDF変換はできません。
また他のウィンドーズ10のPCでやってみましたがすべてダメでした。

またエクセルをアンインストールしてやってみましたがダメでした。
具体的な解決方法を教えてください。

[assause]

他のWindows 10、ということですが、Acrobatは別ライセンスなのでしょうか。

またOfficeのほうでAcrobatタブは表示されているでしょうか。

今回の場合、契約有効であり、認証が適切であり、そのうえでOfficeアドオンが適切に導入されているかどうか、というところです。

その点などがクリアされているかの確認が必要、ということになります。

[katayanagi51]

すでにこのページの対処法をすべて試されていたらすみません。まだでしたら、上から順に試してみてください。

Adobe Acrobat のライセンスが期限切れか、ライセンス認証されていない