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Acrobatが機能しない

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Aug 24, 2017 Aug 24, 2017

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CC Acrobatのズームなどの機能が押せません。またメニューバーなどから操作しようとしてもアプリが落ちます。使用開始時から不安定だったのですが、いよいよ表示以外の機能ができません。高っかい契約料金でこれはないでしょ?修正しないのでしょうか?というか電話サポートってないのでしょうか?

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Aug 24, 2017 Aug 24, 2017

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普通には起きない現象になるので、あくまでも利用されている環境で起きているものになります。

OSバージョンや具体的なアプリケーションバージョンの記載などがないので何とも言えませんが、

とりあえずは一般的なトラブルシューティングを確認されてはどうでしょうか。

おかしいなと思ったら(Acrobat DC)

なおAcrobat DCのサブスクリプション版であれば、電話およびチャットサポートは利用可能ですが、

永続ライセンス版ではそれらの対象にはなっていません。

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