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「Acrobatソフトウェアを更新して下さい」メッセージが消えません。

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Feb 01, 2024 Feb 01, 2024

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Acrobat Proを使用しています。

1月中旬頃から下記のメッセージが頻繁に出ます。

アップデートを行い最新バージョンにしましたが、通知されます。

(Acrobat Document Cloudは利用していません)

 

Adobeからのお知らせ通知をオフにしても消えず、

Acrobatを開く度ポップアップで表示される為、困っています。

(数名、同じ現象が起きています)

通知を消す方法を教えて頂けると助かります。

宜しくお願い致します。

 

◆エラーメッセージ◆

【Acrobatソフトウェアを更新してください】

 Acrobat Document Cloudに保存されているファイル及び共有や電子サインなどの

 Acrobatオンラインサービスに引き続きアクセスするには、最新バージョンに更新してください。

キーワード
アップデートのインストールと Acrobat の購入 , 一般的なトラブルシューティング

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Feb 02, 2024 Feb 02, 2024

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どのバージョンをご利用されているでしょうか。

その点は具体的に記載されたほうがいいとは思います。

OSバージョンも含めてどのバージョンで利用されているか、という点はどうしても関わってくるためです。

 

 

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Feb 04, 2024 Feb 04, 2024

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返信ありがとうございます。

バージョンは下記になります。

宜しくお願いします。

 

◆Adobe Acrobat Pro 64bit バージョン2023.008.20470

◆Windows 10 Pro バージョン22H2

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Feb 05, 2024 Feb 05, 2024

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Windows 11 23H2ですが、同一のAcrobatを使っていても、同様のメッセージは当方では出ていなかったりします。

(Creative Cloud コンプリートプラン内のものです)

 

一度、Acrobatの再インストールを実施されてはどうでしょうか。

あとは異なるユーザーアカウントでの動作確認(OSの設定で半角英数字名のローカルアカウントで作成)を行ってみるのも切り分け方法の一つになります。

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Feb 05, 2024 Feb 05, 2024

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返信ありがとうございます。

職場内で同じAcrobat使用の者がおりますが、

通知が出ない、アップデート後通知が出なくなった等

使用者によって現象が違うようです。

 

Acroatの再インストールを実施いたしましたが、改善されませんでした。

アカウントはまだ試しておりませんが、アドバイスありがとうございました。

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