【Acrobat】アップデートについて

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Aug 17, 2021 Aug 17, 2021

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「Acrobat_2020_Web_WWMUI.exe」を使用し、インストールを実施しました。

正常にインストールしたので、「Acrobat」(アイコン)を起動した所、

”必要なアップデートを行ってください。”とメッセージが表示されました。

「さらに詳しく」の下線をクリックし、アップデートをしようと試みましたが、アップデートが

出来ない状況です。申し訳御座いませんが、対応方法をご教示お願い出来ますでしょうか。

 

対応方法としましては、以下のようになります。

・レジストリの編集(「ブラウザーまたはオペレーティングシステムのアップデート後に警告やエラーが

 表示される場合」)以下を参照。

 ①[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\               Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION]以下に手動にて、

Acrobat.exe」のファイルを作成し、00002af8(16進数)にて入力。

 

 ②[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft

  \Internet Explorer\ Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION]

  以下に手動にて、Acrobat.exe」のファイルを作成し、00002af8(16進数)にて入力。

 

お忙しいところ、恐れ入りますが、宜しくお願い致します。

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Aug 18, 2021 Aug 18, 2021

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You can check this help document to get more details and troubleshoot the issue: https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/update-operating-system-and-browser.html

 

 

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Aug 19, 2021 Aug 19, 2021

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すでに類似の指摘はありますが、OSバージョンを具体的に明記しましょう。

通常でいえば、Windows 8.1かWindows 10のセキュリティサポートされる環境だとは思います。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/system-requirements-acrobat-2020.html

 

またセキュリティソフトであったり、利用しているネットワークで何か制限がかかっていないでしょうか。

その場合はアップデータが適用できない場合はあり得ます。

 

なお Enterprise & Teams (us) から Acrobatフォーラム (jp) に移動しました。

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