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Acrobat ウィンドウの上部に空白の画面が表示され、Acrobat がWindows OSでフリーズする

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Sep 03, 2020 Sep 03, 2020

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現在現象が確認されているのはAcrobat Standard 2017とAcrobat Pro DCで、Windows10パソコンにインストールしていて、使用途中でAcrobatの画面上部が空白?になり、Acrobat自体がフリーズします。対処方法としてはパソコンの再起動しかありません。Macでのエラー報告が上がっていましたが、Windowsでは何処にも対処方法が記載されていませんでした。Mac同様、接続しているディスプレイの仕様差が問題なのでしょうか?

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クラッシュまたはフリーズ

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Reader側の投稿でフリーズの件があり、アップデータを適用することで解消するとしたものが昨日から出てますので、確認してはどうでしょうか。

https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-acrobat-dc-for-mobile%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83...

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アップデート確認をし、有る物に関してはアップデートしていますが、改善しません。上部空白と記載しましたが、正確には、メニュー部分から5cm下まで位が白くなり、フリーズしないで使用する事も有ります。最終的には保存・終了が出来ないので再起動しかないみたいですが・・・

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