Acrobat 2017 でサインインが必要 のメッセージが出ます シリアルナンバーを確認して入れても「無効」です

New Here ,
Aug 24, 2021 Aug 24, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ソフトは,Adobe Acrobat 2017です

①これまで,数年使ってきたが,最近,起動すると,下記メッセージが出ます.

acrobat2017image1.png

ログインするためにPW入力

acrobat2017image2.png

ライセンス認証を問われます

image.png

この画面になるので「このソフトウェアを認証」で進む

購入時,箱に記載されていたシリアルを入力

image.png

 

残念ながら「無効」のメッセージ

image.png

 

サポート期間はあと1年あるのに,何がおかしいのでしょうか

 

※一部の画像を加工しました。[moderator]

 

 

キーワード
一般的なトラブルシューティング

表示

155

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Aug 24, 2021 Aug 24, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

単純に入力ミスをしている、という可能性もありそうです。

一度メモ帳などのテキストエディタに入力後、その内容を再確認し、コピー&ペーストで入力してみてください。

 

もう一つ気になる点として、プロキシ環境のために問題が出ているということが考えられます。

認証自体もオンラインで通信しますので、その点で通信が阻害されているような可能性もありそうです。

企業の利用と想定されますが、もしその場合はネットワーク管理者にいったん連絡してみましょう。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines