Acrobat DCがインストールできない

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Jul 27, 2020 Jul 27, 2020

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Acrobat pro DCを購入していますが、ダウンロードが進みません。

「インストール先により新しいバージョンがあります」と表示され、止まってしまいます。

proを購入する前に入れていたAcrobat Readerをアンインストールし、いちどCreative Cloudもアンインストールしたのち、Creative Cloudを再インストールしましたが、そこからAcrobat DCをインストールしようとしても、再び同じ症状になります。

アプリケーションフォルダをみても、他に競合しそうなものは見当たらないのですが。

ご教示お願いいたします。

OSはMacでHigh Sierraです。

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アップデートのインストールと Acrobat の購入

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Jul 27, 2020 Jul 27, 2020

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Creative Cloudの再インストールだけではなく、一度下記文書に従って、すべての削除を行っての再インストールまで考えてもいいかもしれません。

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%...

 

そこまでの対応が難しい、とした場合、一度macOSのシステム環境設定のほうで、新たな管理者権限のユーザーアカウントを作成し、そちらでログインした後にインストールを試みてみてください。

また任意のセキュリティソフトを導入している場合、そちらを停止または一時的にアンインストールする方法も確認は必要かもしれません。

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