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acrobat dcが何度やってもダウンロードできません。10.12.6 Sierra

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Mar 14, 2021 Mar 14, 2021

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Criative cloudを購入済みで、Acrobat dcも購入済みなのでダウンロードしますか?

と表示されますが、何度ダウンロードを試みても60%くらいで止まり、「Acrobat dcがダウンロードされました」と表示されるのみで、どこにもダウンロードされていません。

PDFを立ち上げようとすると、イラストレータが立ち上がります。

一体どうしたら良いのでしょうか。どうしても仕事でプリプレスの確認をしたいため、DCが必要です。

購入したのにダウンロードできないとは一体どういうことでしょうか。

システム要件は満たしており、Acrobatの古いバージョンも入っていません。

困りました。

キーワード
Create PDF, PDF forms, PDF の編集と変換, アップデートのインストールと Acrobat の購入, 一般的なトラブルシューティング, 印刷およびプリプレス

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最新

現在のAcrobat DCは10.13以降の動作保証ですから、10.12はサポート外です。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/system-requirements.html

 

ちなみに10.12自体はAppleのサポートが2019年10月に終わっています。

10.13も2020年11月に、Big Surリリースと同時に終了しています。

よって現在利用するなら10.14が最低ラインとして考えることになります。

 

macOSはApple自体のサポートがリリースから3年程度しかないことを前提に運用が必要です。

ソフトメーカーも原則としてそのサポート期間に基づいての提供をしています。

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