Acrobat DCのアップデート失敗について

[マル_ルマ]

Acrobat DC Standard DC（永続ライセンス版）を新規インストールし、正常に終了しましたが、「ヘルプ」→「アップデートの有無をチェック」からアップデートしようとすると、

「アップデートに失敗しました。Acrobat Licensing Module をインストールできませんでした。この問題を回避方法については・・・を参照してください。」

となり、アップデートができません。アップデータをダウンロードしてきて、手動でアップデートを試みましたが、やはり同じエラーが出て、アップデートできませんでした。

この問題を回避するには、どうすればよいのでしょうか？

[assause · Accepted solution]

下記に過去の解決方法が記載されているので確認してみてください。

Acrobat Licensing Module をインストールできませんエラー

[マル_ルマ]

ご回答、ありがとうございました

上記の過去ログは、チェック済みですが、結局何が解決方法なのかよくわかりません。Application Managerなるものがインストールされていないのが原因なのでしょうか？

Adobeサポートからの、公式な回答を期待しています。

よろしくお願いします。

[assause]

結局ですが、先のスレッド内容で解決できたのでしょうか。

まずはそこからだと思います。

またApplication Managerがインストールできないのは通常は発生しないので、

インストーラーの問題というよりは外的要因や複合的要因によるものだと思います。

何か明確にわかるといいのですが、あらゆる環境下での動作確認も難しいので、

影響した個々の環境下の情報を探らないと出てこないと思います。