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Acrobat dcを無料期間中にやめたが引き落とされてる。解除ボタンがでてこない

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Feb 15, 2021 Feb 15, 2021

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Acrobat reader dcを無料期間中に使い、解約したつもりがカードで引き落としが続いていた。

調べてみてやってみても「解約」に該当するボタンが現れない。もう使わないので困っています。

このままなにも使わず毎月1700円払うのは嫌です。

どうやったら解約できるのでしょうか?

キーワード
サブスクリプションの解約

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Feb 15, 2021 Feb 15, 2021

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Acrobat Pro DCですよね??

契約に関するトラブルですとユーザコミュニティで解決するのは難しいと思います。

平日9:30-17:30にチャットで解約手続き等を行うのが確実です。

 

カスタマーケアへのお問い合わせ方法 

 

katayanagi, JPN

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Feb 15, 2021 Feb 15, 2021

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ありがとうございます。やってみます。

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Feb 16, 2021 Feb 16, 2021

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最新

ところでどのような目的で利用したのでしょうか。

体験版については契約を前提とした事前の動作検証用に提供されるものです。

よってその目的外の利用であればむしろ契約は続けるべき話になるところです。

 

関連する内容としてはFAQとして下記に記載があります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq01271925.html

 

契約情報は下記で、3.8 NFR版にも同様のことが記載されています。
https://www.adobe.com/jp/legal/terms.html

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