Acrobat DCを起動してもすぐに終了してしまいます。

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Mar 15, 2017 Mar 15, 2017

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以下の順でアップデートを実施したところ、Acrobat DCを起動してもすぐに強制終了して使用できません。

全てアンインストールしても改善しません。Windows 7です。

宜しくお願いします。

Acrobat XI Standardがインストールされていました。

Creative Cloudをインストール。

Creative CloudのAppsでAcrobat DCのアップデートを実施したが途中でキャンセルしてしまった。

再度Acrobat DCのアップデートを実施。

illustrator CCは問題無く使用できます。

Acrobat  Standard DCも強制終了します。

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Adobe Community Professional , Mar 15, 2017 Mar 15, 2017
アップデートを中断したことによって、不要なファイルが含まれるなどの問題が出ているのだと思います。当方であれば下記文書に従って、一度Adobeアプリケーションをすべてアンインストール+クリーンナップを行います。以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 7)

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Adobe Community Professional ,
Mar 15, 2017 Mar 15, 2017

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アップデートを中断したことによって、不要なファイルが含まれるなどの問題が出ているのだと思います。

当方であれば下記文書に従って、一度Adobeアプリケーションをすべてアンインストール+クリーンナップを行います。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 7)

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